Klantenservice

Wij zijn altijd in voor een goed gesprek. Of dit nu een leuke of minder leuke insteek heeft. Er zijn verschillende redenen waarom u met ons in contact zou willen komen. Hieronder sommen wij op hoe u dit het beste kunt doen. 

 

Feedback en/of opmerkingen

Exxcellent is pas tevreden, als u dat ook bent! Daarom zijn wij constant bezig om onze service én de collectie te verbeteren. Wilt u graag uw mening, opmerking of feedback met ons delen? Neem dan contact op met uw sales representative. 

 

Klachten en/of retouren

Heeft u een klacht over een item of wilt u iets retourneren? Neem dan contact op met ons magazijn. Zij zullen uw klacht in behandeling nemen en samen met u op zoek gaan naar een passende oplossing.

 

Nabestelling en/of voorraad

Wilt u een nabestelling plaatsen? Dan gaat dit het snelst via onze B2B webshop. Dagelijks worden de voorraden online automatisch bijgewerkt én proberen we u te voorzien van de meest actuele voorraad. 

 

Vragen

Heeft u een specifieke vraag met betrekking tot de collectie en/of sales? Raden wij u aan om contact op te nemen met uw sales representative. Heeft uw vraag betrekking tot een nabestelling, raden wij u aan om contact op te nemen met ons magazijn. 

Uiteraard is het ook te allen tijde mogelijk om het contactformulier, rechts op deze pagina, in te vullen.